Wir machen Websites so nützlich und produktiv wie Mitarbeiter
Die meisten Websites sind nichts mehr als eine digitale Visitenkarte. Bestenfalls ein Prospekt. Damit nutzen Unternehmen nicht die Möglichkeit, für ihre Kunden wahre Erlebnisse zu schaffen und echten Mehrwert zu generieren.
Wir transformieren deine Website in eine digitale Plattform für Marketing, Sales und Service
Mehr Leads und Umsatz mit Inbound Marketing
Markenloyalität durch erhöhte Nutzerfreundlichkeit verbessern
Eine Plattform für Sales, Service und Marketing
Die meisten Websites leisten in Wahrheit nichts
Stell dir vor, du hast jemanden eingestellt, der den ganzen Tag untätig rumsitzt, keinen Umsatz generiert, unzufriedenstellende Kundenservice liefert und jeden Interessenten ratlos und frustriert zurücklässt. Wie lange würdest du diese Person dafür bezahlen, im besten Fall untätig und im schlechtesten Fall geschäftsschädigend zu sein?
Sicher nicht lange. Warum machen es die meisten so, wenn es um ihre Website geht?
Messbare Ergebnisse die für das Unternehmen relevant sind
Anstatt als digitale Visitenkarte entwickeln wir Websites als übergreifende Plattform, die eine Reihe von Leistungen und Nutzen in den Bereichen Marketing, Sales und Service leisten kann. Damit liefert sie zusätzlichen messbaren Mehrwert und ist ein echtes Asset - nicht nur eine Ausgabe.
Gesteigerte Effektivität durch Automatisierung von internen Abläufen
Neben dem Generieren von Anfragen durch Inbound Marketing kann eine Website die Funktion eines Service Desks, einer Wissensdatenbank, uvm. erfüllen und reduziert damit den Arbeitsaufwand deiner Teams und Mitarbeiter.
Klare Botschaften, damit der Funke überspringt
Die meisten Websites enthalten eine Fülle leerer Phrasen und Floskeln die im Endeffekt nichtssagend sind. Wir entwickeln auf Basis einer klaren Kommunikationsstrategie Texte, die deine Botschaft rüberbringen.
Wie viele Anfragen hat dein Unternehmen im letzten Monat über die eigene Website generiert?
Bestenfalls mehr als 0.
Obwohl eine gute Website wie ein Vertriebsmitarbeiter sein können, sieht die Realität anders aus.
Nur weil man sich selbst googelt und findet heißt das nicht, das es andere tun. Die Frage ist: Gibt es einen Grund auf die Website zu kommen? Zum Beispiel weil man mehr als ein einfaches Prospekt ist? Neben Möglichkeiten der bezahlten Werbung setzten wir durch unsere Partner auf langfristige und nachhaltige Strategien wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), um mehr Besucher auf deine Website zu bekommen und die Sichtbarkeit der Marke zu steigern.
Wie lange bleibst du auf einer dir bislang unbekannten Website, bevor du wieder wegklickst. Laut Studien sind es maximal 7 Sekunden - Tendenz fallend - um deine Botschaft rüberzubringen.
Durch die steigende Menge an Information durch Digitalisierung wird unsere Aufmerksamkeitsspanne immer kürzer. Es bleibt also wenig Zeit, bevor dein potenzieller Kunde den Tab schließt und zur nächsten Website springt.
Es hält sich hartnäckig in den Köpfen vieler Unternehmer, dass eine Website wie eine digitale Visitenkarte zu sein hat.
Das war vielleicht in einer Zeit so, bevor sich das Kaufverhalten so dermaßen verändert hat. Der Mensch will Antworten auf seine Fragen - sofort.
Natürlich. Man will sich auf der Website auch von seiner besten Seite präsentieren. Das Team vorstellen, von seinen Projekten schwärmen. Das Ego ein wenig kitzeln. Das Problem dabei: Für den Kunden ist das irrelevant, solange man nicht demonstriert hat, wie das Unternehmen ihm weiterhilft.
Wer nicht relevant für seine Kunden ist, verliert ihn.
Eine Website braucht zum Glück keine internen Schulungen und geht auch nicht in Krankenstand.
Aber eine Website, die wirklich was leisten soll, die wird laufend gepflegt, gewartet und optimiert. Auf Basis von Daten und nicht aus dem Bauchgefühl heraus.
Ansonsten verwahrlost sie und versinkt im tiefen Meer der Bedeutungslosigkeit, wo sie sich zu 99% der anderen Websites hinzugesellen kann, die dort bereits liegen.
Die Website ist idealerweise eine Plattform - das Äquivalent seines Unternehmensstandorts.
Wenn ein Kunde bei der Tür hereinspaziert kommt, dann gibt es jemanden, der ihn empfängt und ihm sagt, wo er als Nächstes hinmuss.
Bei den meisten Websites stehst du nur vor dem Schaufenster und kannst durch ein paar Prospekte blättern.
Kunden erwarten aber heutzutage, dass ihnen rasch bei ihren Problemen geholfen wird. Sie wollen selbst entscheiden, wann und bei wem sie kaufen und sie brauchen Unterstützung bei Problemen - all das ist online möglich und wird immer mehr erwartet. Glück also, dass die meisten Unternehmen hier hinterherhinken.
Hol dir den Vorsprung, den du brauchst und warte nicht, bis es die Konkurrenz macht
Vereinbare einen Termin mit uns
Wir sehen uns deinen Ausgangspunkt an, machen uns ein Bild von den Rahmenbedingungen und sprechen dann über die weitere Vorgehensweise.
Website Konzept Besprechung
Wir konzipieren und entwickeln deine Website als Plattform, die dein Unternehmen in den Bereichen Marketing, Sales und Service unterstützt und messbare Ergebnisse liefert.
Nutzerergebnis liefern
Indem du deine Kunden in den Mittelpunkt stellst und durch die Plattform ein außergewöhnliches Markenerlebnis bietest, hebst du dich nicht nur von der Konkurrenz ab, sondern positionierst dich an der Spitze in deiner Branche.
Das sagen andere über die Zusammenarbeit

Daniela Höllerbauer,
Geschäftsführerin | Whitebox GmbH
“Nach der Implementierung der digitalen Strategie zur Optimierung unserer internen Abläufe in einem Kernbereich unseres Unternehmens haben wir eine signifikante Leistungssteigerung erfahren. Und das alles zusätzlich zur erhöhten Kundenzufriedenheit, die wir dadurch erreicht haben. Genau die Art von Wettbewerbsvorteil die wir haben wollten.”
Daniela Hornaus,
Geschäftsführerin | mc group
“Firestorm Digital ist seit Jahren ein strategischer Partner in unserer Mission den bürokratischen Flaschenhals für unsere Kunden zu eliminieren. Als digitale Steuerberatungskanzlei haben wir gemeinsam mit Ihnen signifikante Schritte in der eigenen digitalen Transformation zurückgelegt, die uns vom Mitbewerb deutlich abheben.”
Transformiere Deine Website
Mit Klientenzentrierung und Inbound-Methodik in die digitale Zukunft
Deine Website ist weit mehr als eine digitale Visitenkarte. Sie ist das Herzstück Deines digitalen Ökosystems – die Basis für effektives Marketing, erfolgreichen Vertrieb und exzellenten Kundenservice. Doch in einer Zeit, in der Kunden maßgeschneiderte Erlebnisse erwarten, braucht es mehr: Klientenzentrierung und die Inbound-Methodik.

Warum Klientenzentrierung Deine Website revolutioniert
Klientenzentrierung bedeutet, Deine Kunden konsequent in den Mittelpunkt zu stellen. Es geht nicht nur darum, schöne Designs oder interessante Inhalte zu präsentieren, sondern eine Website zu schaffen, die die Bedürfnisse und Wünsche Deiner Zielgruppe versteht und erfüllt. Indem Du ihre Probleme löst, Mehrwert bietest und personalisierte Erfahrungen ermöglichst, baust Du Vertrauen auf und stärkst die Bindung zu Deinem Unternehmen.

Wie die Inbound-Methodik Dich langfristig wachsen lässt
Die Inbound-Methodik revolutioniert, wie Unternehmen mit Kunden interagieren. Statt sie mit Werbung zu bombardieren, ziehst Du sie mit hilfreichen, relevanten Inhalten an, die ihre Herausforderungen adressieren. Von der ersten Recherche bis zur langjährigen Partnerschaft unterstützt die Inbound-Methodik Deine Kundenreise – und macht aus Interessenten loyale Fans.
So läuft Dein Website-Relaunch mit uns ab:
Analyse und Strategieentwicklung
In dieser Phase beleuchten wir den Status quo Deiner Website und entwickeln eine maßgeschneiderte Strategie, die auf Deinen Zielen und den Bedürfnissen Deiner Zielgruppe basiert.
- Tiefgehende Zielgruppenanalyse: Was brauchen Deine Kunden wirklich?
- Wettbewerbsanalyse: Was machen andere – und wie kannst Du es besser machen?
- Definition Deiner digitalen Ziele: Mehr Traffic, höhere Conversions, stärkere Kundenbindung.
Klientenzentrierte Konzeption und Planung
Auf Basis der Analyse erarbeiten wir ein Konzept, das Deine Kunden in den Mittelpunkt stellt:
- Erstellung von User-Personas, die Deine Zielgruppen greifbar machen.
- Customer Journey Mapping: Wie begleiten wir Deine Kunden auf ihrer Reise?
- Planung der Inhalte und Funktionalitäten, die Deine Website zum Erfolg führen.
Design und Content Creation
Hier wird Deine neue Website zum Leben erweckt:
- Modernes, responsives Design, das Deine Marke repräsentiert.
- Entwicklung von Inhalten, die Deine Zielgruppe begeistern und Lösungen bieten.
- Integration von Tools wie HubSpot, die Inbound-Marketing und Automation ermöglichen.
Entwicklung und technische Umsetzung
Unsere Entwickler setzen das Konzept technisch um und stellen sicher, dass Deine Website nicht nur gut aussieht, sondern auch perfekt funktioniert:
- Schnelle Ladezeiten und mobile Optimierung.
- Integration von Analytik-Tools, um den Erfolg messbar zu machen.
- Nahtlose Verknüpfung mit Deinen CRM-, Marketing- und Vertriebs-Tools.
Launch und Optimierung
Nach dem Launch hört unsere Arbeit nicht auf – jetzt geht es darum, kontinuierlich besser zu werden:
- Überwachung der Performance Deiner Website.
- A/B-Tests und datenbasierte Optimierung der Inhalte und Designs.
- Regelmäßige Updates, um Trends und Kundenbedürfnissen immer einen Schritt voraus zu sein.
Dein Website-Relaunch
Maßgeschneidert für langfristigen Erfolg
Mit unserem Ansatz kombinierst Du kluge Strategie, klientenzentrierte Gestaltung und die Power der Inbound-Methodik. Das Ergebnis? Eine Website, die nicht nur schön, sondern auch effektiv ist. Eine Plattform, die für Dich arbeitet – rund um die Uhr.
Vertrauensaufbau, individuelle Betreuung und nachhaltiges Wachstum
Als Dienstleistungsunternehmen ist Deine Website nicht nur ein Aushängeschild, sondern auch eine zentrale Schnittstelle für den Aufbau von Vertrauen und langfristigen Beziehungen zu Deinen Kunden. Klientenzentrierung, persönliche Betreuung und ein durchdachter After-Sales-Service sind hier entscheidend, um Dein Unternehmen als zuverlässigen Partner zu positionieren und Upselling-Potenziale auszuschöpfen.
Warum Vertrauen das Fundament für Dienstleistungsunternehmen ist
In der Dienstleistungsbranche entscheidet Vertrauen oft über den Erfolg. Kunden suchen nach Partnern, die ihre individuellen Bedürfnisse verstehen, Lösungen bieten und auch nach dem Abschluss einer Dienstleistung präsent bleiben. Eine gut gestaltete Website schafft diese Vertrauensbasis, indem sie:
- Transparenz bietet, z. B. durch klare Beschreibungen Deiner Leistungen und Prozesse.
- Expertise demonstriert, z. B. durch Case Studies, Kundenstimmen und Erfolgsgeschichten.
- Nähe vermittelt, z. B. durch personalisierte Inhalte, Ansprechpartner und einfache Kontaktmöglichkeiten.
Flywheel-Methodik: Kunden als Wachstumsmotor
Mit der Flywheel-Methodik verschiebst Du den Fokus von der klassischen Verkaufs-Trichter-Logik hin zu einem Modell, das Kunden in den Mittelpunkt stellt. Zufriedene Kunden werden zu Botschaftern Deines Unternehmens und treiben Dein Wachstum voran.So funktioniert es:
- Anziehen: Relevante Inhalte und zielgerichtetes Marketing gewinnen die richtigen Kunden.
- Begeistern: Persönlicher Service und individuelle Betreuung sorgen für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung.
- Binden: Ein durchdachter After-Sales-Service stärkt die Beziehung und bietet die Grundlage für Upselling.
Mit diesem Ansatz schaffst Du eine Kreislaufbewegung, die Vertrauen, Begeisterung und langfristige Bindung miteinander verbindet.
After-Sales-Service: Betreuung, die Vertrauen schafft
Deine Kundenbeziehung endet nicht mit dem Vertragsabschluss. Durch einen effektiven After-Sales-Service kannst Du die Zufriedenheit steigern und die Bindung langfristig sichern:
- Regelmäßige Check-ins: Bleib in Kontakt und zeig, dass Dir der Erfolg Deiner Kunden wichtig ist.
- Proaktive Problemlösung: Sei präsent, bevor Probleme eskalieren, und biete Lösungen an.
- Exklusive Inhalte: Versorge Deine Kunden mit Updates, Tipps oder zusätzlichen Ressourcen, die ihnen echten Mehrwert bieten.
Upselling-Potenziale strategisch nutzen
Zufriedene Kunden sind die beste Basis für zusätzliche Angebote. Deine Website kann gezielt für Upselling genutzt werden, indem sie:
- Personalisierte Empfehlungen anbietet, basierend auf den bisherigen Leistungen oder Interessen des Kunden.
- Cross-Selling-Möglichkeiten integriert, z. B. ergänzende Dienstleistungen oder Produkte.
- Erfolgsgeschichten teilt, die zeigen, wie Kunden durch zusätzliche Leistungen profitieren konnten.
Für Dienstleistungsunternehmen gedacht:
Mit einem klientenzentrierten Ansatz, der Flywheel-Methodik, starkem After-Sales-Service und strategischem Upselling hebst Du Dich von der Masse ab. Deine Website wird so zur Plattform für langfristige Kundenbeziehungen, Vertrauen und nachhaltiges Wachstum.
Besteht deine aktuelle Website die Feuerprobe?
Trag deine E-Mail Adresse und exakte URL deiner Unternehmensseite ein. Lass deine Website durch uns kostenlos überprüfen. Im Anschluss erfährst du, wie du sie verbesserst.